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无票退款流程来源:我要买票网 2013-10-14
如果无票,我们会在12小时内全额退款至支付宝/财付通公司,支付宝/财付通公司再按相关规定原渠道退回您帐户内。 
有票差价退款:
如果实际票价低于您支付的票价,我们会联系您在24小时内退款至您的支付宝/财付通公司
客户自行取消订单退款:
自行取消订单全额退款直接退至支付宝/财付通公司,支付宝/财付通公司再按相关规定原渠道退回您帐户的。
 
支付类别 退款流程及时间
1、"火车票网"提交给支付宝/财付通的时间 2、支付宝/财付通账户到账时间(累计时间,指余额支付) 3、银行卡到账时间(累计时间,指网银支付)
支付宝/财付通余额支付 0--1个工作日 通常0-1个工作日 通常Visa卡、中国银行6~10个工作日到账;其它银行3~5个工作日到账
网银支付 0--1个工作日 通常0--1个工作日 通常Visa卡、中国银行6~10个工作日到账;其它银行3~5个工作日到账
信用卡支付 0--1个工作日 通常0--1个工作日 通常Visa卡、中国银行6~10个工作日到账;其它银行3~5个工作日到账

 

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